信用修复“一件事”和企业上市合法合规信息核查“一件事”是推进政务服务改革的重要举措，淄博市为更好满足企业和群众办事需求，“四位一体”推进信用信息归集、流程服务管理、失信专项整治、信用修复宣传工作，为群众带来更加便捷的政务服务体验。

信息归集“促服务”

“企业上市合法合规信息核查太方便了，不需要到各部门去开证明，即可线上申请一键开具。”新华制药股份有限公司负责人对企业上市合法合规信息核查“一件事”非常满意。

根据企业群众办理企业上市合法合规信息核查需求，淄博市发展改革委夯实信用信息数据基础，全面归集涉及的人力资源和社会保障、生态环境、安全生产等50多个领域行政处罚等违法违规信息，并持续做好数据更新工作，建立数据监测预警机制，对信息超期未推送、不符合数据标准等情况及时提醒部门、单位补充调整，确保数据的全面性、准确性、及时性。全面推进企业上市合法合规信息核查落实，在“信用中国（山东淄博）”网站开发上线“无违法违规记录证明”模块，经营主体可登录网站完成统一身份认证后，下载电子版公共信用报告，截止8月底，企业已完成无违法违规证明下载1329份。同时，建立完善了异议申诉机制，及时受理经营主体认为有误的信息数据，按照有关规定立即核实、处理。

流程管理“提效率”

“我们公司现在着急办理贷款，但在信用网站上有个行政处罚，可以帮我们撤销吗？”今年8月，淄博天元化工有限公司负责人打电话向淄博市优化营商环境服务中心求助。了解情况后，中心工作人员第一时间赶赴企业，帮助企业准备信用修复资料，为该企业现场提供“帮办代办”服务，及时完成信用修复，从信用网站移除行政处罚公示信息。袁经理表示，高效的信用修复“一件事”服务让企业倍感暖心和舒心。

企业的信用状况切实影响着其经营、融资、招投标等方方面面，为切实提高信用修复效率，淄博市不断优化信用修复流程。实施行政处罚决定和行政处罚信息信用修复“两书同达”机制，帮助失信主体及时了解信用修复政策、流程，在最短时间内完成信用修复。增强信用修复服务工作力量，在市县两级行政审批服务大厅增设信用修复导服人员，指导企业开展信用修复；增加信用修复审核工作人员，对合规修复申请及时初审、全程跟踪，对不合规修复申请材料，采取“线上指导”“入企帮扶”“特事快办”等措施，帮助企业尽快完成修复。推动信用修复协同联动，与市场监管部门建立了行政处罚协同联动机制，及时审核推送修复信息，“信用中国”网站与企业信用信息公示系统实现一次申请，两系统同步修复。今年以来，淄博市帮助企业完成信用修复1818件。

专项整治“唤意识”

对一些中小型企业来说，因为信用管理制度不健全等很容易陷入“失信”的困境。“完成10几件信用修复后，我们更加注重维护企业信用了，对企业的发展信心也更足了！”，一位中小企业负责人表示。

为切实帮助中小微企业开展信用修复，淄博市组织开展高频失信企业专项治理行动，针对3年内存在10次以上行政处罚的高频失信企业，会同相关监管部门，依法依规采取提示、警示约谈、签订信用承诺、发送监管提示函等多种方式，组织引导高频失信企业开展信用修复。积极配合法院、市场监管、税务等部门，做好严重失信主体和经营异常、活动异常主体的信用修复工作，根据认定部门修复决定，及时终止公示相关严重失信主体名单信息和经营异常、活动异常名录信息。

加强宣传“强应用”

淄博市广泛开展“高效办成一件事”宣传活动，通过广泛宣传、集中帮扶，强化信用培育，优化信用服务，进一步激发经营主体活力。

淄博市发布“开展信用修复行动 助力企业高质量发展”致全市企业的一封公开信，公开信先后在淄博日报、鲁中晨报、大众网、市发展改革委网站、信用淄博网站等媒体网站和微信公众号发布，大力宣传信用修复政策措施。进一步完善信用修复指南，明确各种失信信息类型的信用修复方式，并在相关网站媒体发布，帮助企业准确了解信用修复的具体流程。积极引导经营主体使用公共信用报告代替无违法违规记录证明，加强业务培训，推动各级各部门在行政审批、招投标、市场准入、资质审核、评先树优等事项中使用，做到“应替尽替”“能替尽替”。